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市民买苹果手机发现激活日期有猫腻 疑买到翻新机

发布日期:2021-07-16 06:11   来源:未知   阅读:

  桂林生活网讯(桂林晚报记者高磊盈实习生邓雨悦)从网上新买的苹果手机,在激活时却发现它早在一个月之前就被人激活过了,问题反映给销售方后,激活日期竟然又被改了过来。面对“猫腻”不断的激活日期,李女士提出换机要求,却一直没有得到销售方的满意答复。昨日,李女士表示,自己将会维权到底。

  2月底,李女士在苏宁易购网络商城花近6000元买了一台最新款的苹果6S手机,3日,手机寄到了李女士手中。4日,她登录官网准备激活手机时,香港雷锋主论坛,却意外地发现手机已经被提前激活了。

  “激活时间是根据官网显示的保修截止日推算的,我推算出来的激活时间是2月3日左右,可我这手机是3月份才拿到手的。”李女士说,新手机只能通过本人或委托他人才能激活,并且激活的日期只可能发生在销售后。她还了解到,正规的苹果手机不会存在提前激活的情况,如果出现了,说明极有可能买到的是“翻新机”。

  带着疑问,李女士联系了苏宁易购的客服,并在对方的要求下提供了手机被提前激活的证明。6日,苏宁易购方回复了李女士,称激活日期已经恢复正常了。她马上上网查了一下,发现激活日期线日。

  “激活日期是第一次使用手机的日期,怎么可能随随便便就被改过来了?”李女士觉得非常奇怪。她马上又联系了经销商,要求对方为自己换一部手机,对方却以要向上级部门请示为由,要李女士等待处理结果。

  昨日,记者咨询了苹果手机的客服人员,对方告诉记者,一般情况下手机都是在销售后由消费者亲自进行激活的,如激活发生在消费者拿到手机之前,而且还出现激活日期被更改的情况,肯定是不正常的。客服人员建议,消费者应和销售商继续进行沟通。

  截止到昨日下午,作为销售方的苏宁易购仍未对手机问题有一个直接回应,而记者也多次联系之前与李女士进行沟通的售后负责人,2020年刘伯温全年资料大全均没有人接听电话。对于店家的处理态度,李女士并不满意,她表示会将此事投诉到苏宁易购所属的江苏省工商部门进行维权。